Settore
Costruire un negozio online
La vendita digitale ha bassi costi di avvio ma molte insidie in materia di protezione dei dati, fiscalità e spedizioni internazionali. Le soglie di fatturato per la registrazione IVA all'estero sono spesso sottovalutate.
Forma giuridica
Ditta individuale per testare, Sagl con fatturato serio (responsabilità per i prodotti, rischio resi, accesso a investitori).
Fabbisogno di capitale
CHF 5'000 – 50'000. Aspetti critici: magazzino e budget marketing per i primi 6 mesi.
Regolamentazione
Cosa devi sapere
nLPD
Informativa sulla privacy, registro delle attività di trattamento, banner cookie secondo la nLPD (in vigore dal 09.2023).
Vendita a distanza
La Svizzera non prevede un diritto di recesso obbligatorio di 14 giorni – un diritto di reso volontario resta comunque consigliato come argomento di vendita.
IVA all'estero
Vendita nell'UE: procedura OSS da CHF 10'000 di fatturato per Paese. Vendita in Germania con magazzino locale (FBA): registrazione IVA immediata.
Etichettatura del prodotto
Dichiarazione di conformità (CE), etichettatura tessile, dichiarazione alimentare a seconda dell'assortimento.
Voci di costo
Dove va il denaro
Sistema e-shop
Shopify CHF 30–300/mese, WooCommerce da CHF 0 + hosting, Wix eCom da CHF 20/mese.
Fornitore di pagamenti
1,5–2,9% per transazione (Stripe, Datatrans, Payrexx).
Spedizioni & resi
Tasso di reso 5–25% a seconda dell'assortimento – va incluso nel pricing.
IVA & imposte
Particolarità fiscali
Vendita in Svizzera: IVA 8,1%. Esportazione all'estero: 0% (prova di esportazione necessaria!). Da CHF 100'000 di fatturato mondiale con merce spedita verso la Svizzera, anche i venditori esteri sono soggetti a IVA.
Consigli pratici
Cosa fanno diversamente i fondatori esperti
- Parti da un mercato di nicchia – contro attori internazionali come Zalando o Amazon è difficile vincere sul generico.
- Prevedi un costo di acquisizione cliente di CHF 30–80 – contenuti e SEO lo riducono nel tempo.
- Usa Fulfilment-by-Amazon o servizi di fulfilment svizzeri (p. es. Planzer, Rhenus) invece di un magazzino proprio nei primi anni.